Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 9tr88

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 9tr88 (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "9tr88") và tất cả cá nhân ("Người dùng" hoặc "Thành viên") truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc các kênh kỹ thuật số khác của 9tr88.

Các dịch vụ được điều chỉnh bởi Điều khoản này bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, đá gà và các trò chơi giải trí trực tuyến khác được cung cấp trên nền tảng 9tr88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9tr88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 9tr88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 9tr88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của 9tr88.

Tất cả giao dịch tài chính tại 9tr88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đồng tiền kỹ thuật số được 9tr88 chấp nhận (ví dụ: USDT TRC20). Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình.

9tr88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình trước khi được rút.
• 9tr88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 9tr88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ 9tr88:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự chênh lệch tỷ lệ cược để thu lợi bất hợp pháp (arbitrage trái phép).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 9tr88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện các hành vi nhằm phá hoại hệ thống, tấn công mạng hoặc xâm phạm dữ liệu của 9tr88.

Khi sử dụng dịch vụ 9tr88, người dùng có các quyền và nghĩa vụ sau:

9tr88 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây với người dùng và đồng thời bảo lưu các quyền cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và công bằng:

• Cung cấp nền tảng cá cược hoạt động ổn định, an toàn với tỷ lệ uptime tối thiểu 99,5% theo tháng.
• Đảm bảo toàn bộ kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, không có sự can thiệp từ phía 9tr88.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và không chậm trễ chi trả thắng cược hợp lệ.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản để điều tra.
• Quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc trò chơi nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Quyền từ chối dịch vụ đối với người dùng vi phạm điều khoản hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và cộng đồng người chơi.

9tr88 bảo lưu quyền tạm khóa (đóng băng) hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9tr88 không chịu trách nhiệm với người dùng về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – người dùng hoàn toàn tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 9tr88 (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ).
• Mất mát dữ liệu hoặc tài sản kỹ thuật số do lỗi của bên thứ ba.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

9tr88 luôn ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp với người dùng thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: 9tr88 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của bộ phận xử lý khiếu nại của 9tr88 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi nền tảng.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, 9tr88 sẽ dựa vào nhật ký hệ thống (server log) làm căn cứ chính thức. Nhật ký hệ thống được xem là bằng chứng có giá trị cao nhất và có thể được chia sẻ với người dùng theo yêu cầu hợp lệ.

9tr88 cam kết thực hành cá cược có trách nhiệm và coi đây là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổn thất tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá thời gian định sẵn.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được giải thích theo cách gần nhất với ý định ban đầu, và phần còn lại của tài liệu vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

9tr88 có thể cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang 9tr88.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm theo dõi các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung cập nhật.

Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách riêng của từng chương trình khuyến mãi cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 9tr88 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó liên quan đến cùng nội dung.